Términos y Condiciones

"Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" se refiere a Impulso Empresarial Futuro, la entidad que proporciona los servicios de capacitación empresarial y consultoría.

"Servicios" se refiere a todos los programas de capacitación, consultoría, coaching, asesoramiento, eventos, seminarios, talleres y cualquier otro servicio ofrecido por Impulso Empresarial Futuro.

"Cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que contrate nuestros servicios.

"Usuario", "Usted" o "Su" se refiere a cualquier persona que acceda, navegue o utilice nuestro sitio web o servicios.

"Sitio web" se refiere a la plataforma en línea operada por Impulso Empresarial Futuro, incluyendo todos sus subdominios y páginas relacionadas.

"Contenido" se refiere a todo el material disponible en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, imágenes, vídeos, logotipos, diseños, interfaces, software y cualquier otro material.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios o acceda a nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos y condiciones para mantenerse informado de cualquier actualización.

Impulso Empresarial Futuro ofrece una variedad de servicios que incluyen, pero no se limitan a:

• Capacitación empresarial personalizada
• Consultoría estratégica avanzada
• Desarrollo de liderazgo y equipos
• Optimización de procesos con IA
• Consultoría en transformación digital
• Coaching ejecutivo personalizado

La naturaleza específica, alcance, duración y precio de los servicios serán acordados por escrito entre la Compañía y el Cliente antes del inicio de cualquier servicio mediante un contrato o acuerdo de servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted o terceros si ejercemos este derecho.

La prestación de nuestros servicios estará regida por un contrato o acuerdo de servicios específico que detallará:

• El alcance y la naturaleza de los servicios a proporcionar
• La duración y el cronograma de los servicios
• Los honorarios, métodos de pago y cronograma de pagos
• Las responsabilidades de cada parte
• Políticas de cancelación y reembolso
• Cualquier otra condición relevante para los servicios específicos

Los términos de cualquier contrato o acuerdo de servicios específico prevalecerán sobre estos términos y condiciones generales en caso de conflicto o inconsistencia.

Todos los honorarios por nuestros servicios serán especificados en el contrato o acuerdo de servicios correspondiente. A menos que se indique lo contrario:

• Todos los precios se indican en Euros (€) y no incluyen IVA u otros impuestos aplicables, que serán añadidos cuando corresponda.
• Se requerirá un depósito no reembolsable del 30% del monto total al momento de la contratación para asegurar la reserva de nuestros servicios.
• El saldo restante deberá ser pagado según el cronograma establecido en el contrato o acuerdo de servicios.
• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito principales y otros métodos especificados en el contrato.
• Las facturas serán emitidas electrónicamente y enviadas a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
• Las facturas vencidas están sujetas a un cargo por intereses del 1.5% mensual o la tasa máxima permitida por la ley, lo que sea menor.

Nos reservamos el derecho de suspender la prestación de servicios si los pagos no se realizan según lo acordado.

Las políticas de cancelación y reembolso específicas serán detalladas en el contrato o acuerdo de servicios. Sin embargo, las siguientes condiciones generales aplican:

• Cancelaciones realizadas con más de 30 días de anticipación a la fecha programada del servicio pueden ser elegibles para un reembolso parcial, excluyendo el depósito inicial no reembolsable.
• Cancelaciones realizadas entre 15 y 30 días antes de la fecha programada pueden recibir un crédito para servicios futuros, válido por 6 meses.
• Cancelaciones realizadas con menos de 15 días de anticipación generalmente no son elegibles para reembolso o crédito.
• Todas las cancelaciones deben ser notificadas por escrito y están sujetas a una tarifa de administración de €75.
• Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar servicios con un aviso razonable debido a circunstancias imprevistas o fuerza mayor. En tales casos, ofreceremos reprogramar o reembolsar el monto pagado.

Las solicitudes de reembolso deben ser enviadas por escrito a nuestro departamento de servicio al cliente y serán procesadas dentro de los 30 días hábiles posteriores a su aprobación.

Todo el contenido de nuestro sitio web y los materiales proporcionados como parte de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Impulso Empresarial Futuro o de nuestros proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

A menos que se acuerde explícitamente por escrito:

• Los materiales proporcionados durante nuestros servicios son para uso exclusivo del Cliente y no pueden ser copiados, reproducidos, distribuidos, publicados, exhibidos, modificados o utilizados para crear trabajos derivados sin nuestro permiso expreso por escrito.
• La compra de nuestros servicios no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente.
• Se concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar los materiales proporcionados únicamente para los fines internos del Cliente.
• Los Clientes no pueden utilizar nuestro nombre, logotipo o marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito.

El uso indebido de nuestra propiedad intelectual puede resultar en acciones legales.

Durante la prestación de nuestros servicios, ambas partes pueden tener acceso a información confidencial. Cada parte se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de toda la información designada como confidencial o que razonablemente debería ser tratada como tal.
• Utilizar la información confidencial únicamente para los fines relacionados con la prestación o recepción de los servicios.
• No divulgar información confidencial a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la parte reveladora, excepto cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
• Implementar medidas de seguridad razonables para proteger la información confidencial.
• Devolver o destruir toda la información confidencial al finalizar los servicios, si así se solicita.

Estas obligaciones de confidencialidad sobrevivirán a la terminación de los servicios por un período de dos (2) años.

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que recopilemos, procesemos y utilicemos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

Como parte de nuestros servicios, podemos recopilar datos de los participantes en programas de capacitación, eventos y talleres. Estos datos serán tratados con confidencialidad y solo se utilizarán para los fines específicos para los que fueron recopilados.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Impulso Empresarial Futuro proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
• No garantizamos que nuestros servicios satisfarán sus requisitos específicos o que producirán resultados particulares para su negocio.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos términos y condiciones o relacionada con nuestros servicios, independientemente de la forma de la acción, no excederá el monto total pagado por usted a nosotros durante los seis (6) meses anteriores a la reclamación.
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos pero no limitados a la pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o ahorros.
• No seremos responsables por cualquier retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de terrorismo, pandemias, fallas de servicios públicos o internet, huelgas o acciones gubernamentales.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Impulso Empresarial Futuro, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso de nuestros servicios de manera inconsistente con estos términos y condiciones
• Su incumplimiento de cualquier término de estos términos y condiciones
• Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual
• Cualquier contenido o información que usted proporcione durante el uso de nuestros servicios

Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con nosotros en la afirmación de cualquier defensa disponible.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de terminar o suspender su acceso a todo o parte de nuestros servicios, con o sin previo aviso y sin responsabilidad, por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, si consideramos que ha violado estos términos y condiciones.

Los términos de cualquier contrato o acuerdo de servicios específico pueden incluir disposiciones adicionales relativas a la terminación.

Tras la terminación:

• Su derecho a utilizar nuestros servicios cesará inmediatamente
• Deberá pagar cualquier cantidad pendiente por servicios ya prestados
• Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluidas las relacionadas con propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnización, seguirán vigentes

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos términos y condiciones, o la violación, terminación o invalidez de los mismos, será resuelta de la siguiente manera:

• Primero, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe mediante negociaciones directas durante un período de 30 días a partir de la notificación por escrito de la disputa.
• Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, las partes acuerdan intentar resolverla a través de mediación utilizando un mediador mutuamente aceptable.
• Si la disputa no puede resolverse mediante mediación dentro de los 60 días posteriores al nombramiento del mediador, o en otro período acordado por las partes, cualquiera de las partes puede iniciar procedimientos legales.
• Cualquier procedimiento legal será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

Nada en esta sección impedirá a ninguna de las partes buscar medidas cautelares o equitativas de emergencia ante un tribunal de jurisdicción competente.

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